Der Erfolg einer Organisation beginnt mit Menschen. Ihr Wissen, ihre Erfahrung, ihr Engagement und ihre Bereitschaft zur Veränderung wirken sich direkt auf die Qualität des Managements, den Service-Standard und die Effizienz der Hotelobjekte aus. Deshalb investiert die Nadwiślańska Agentur für Tourismus konsequent in die Entwicklung der Kompetenzen ihres Managementteams.
Am 20.–22. Oktober 2026 nahmen die Leiter der NAT-Objekte sowie Vertreter des Managements der Zentrale an einem dreitägigen Seminar „Modernes Management eines rentablen Hotelobjekts“ teil, das von Hotele Plus durchgeführt wurde.
Das Seminar wurde vom Präsidenten von Hotele Plus, Herrn Piotr Tabor, geleitet. Das Programm wurde individuell unter Berücksichtigung der Besonderheiten der Nadwiślańska Agentur für Tourismus, der Bedürfnisse unseres Managementteams sowie der aktuellen Herausforderungen erstellt, denen sich die moderne Hotelbranche gegenübersieht.
Praxiswissen für modernes Hotelmanagement
Der Umfang des Seminars war breit gefächert und stark an die Gegebenheiten der täglichen Leitung von Hotelobjekten angepasst.
In drei intensiven Tagen arbeiteten die Teilnehmenden an Themen rund um modernes Personalmanagement, wirksame Mitarbeitermotivation, die Organisation der Arbeit, den Vertrieb, das Revenue Management sowie den Einsatz neuer Technologien.
Besonderes Augenmerk lag auf Bereichen wie:
HR und modernes Personalmanagement, einschließlich effektiver Rekrutierung, Employer Branding, Onboarding, Kommunikation und dem Management von Teams über mehrere Generationen hinweg,
Motivations- und Prämienmodelle, KPI, Optimierung der Dienstpläne, Bewertung der Wirksamkeit sowie Entwicklung der Mitarbeitenden,
Revenue Management und Vertrieb,
Controlling sowie Analyse wichtiger Hotelkennzahlen wie Occupancy, ADR und RevPAR,
Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen,
praktische Möglichkeiten zur Nutzung von Künstlicher Intelligenz im Hotelwesen.
Großer Wert wurde nicht nur auf Theorie gelegt, sondern vor allem auf Lösungen, die sich direkt in der täglichen Arbeit umsetzen lassen.
Wissen, Erfahrung und Austausch bewährter Praxis
Für die Teilnehmenden war das Seminar mehr als nur eine Gelegenheit, neue Kompetenzen zu erwerben. Es bot außerdem einen Raum für Erfahrungsaustausch, Diskussionen und einen gemeinsamen Blick auf die Herausforderungen, denen die Verantwortlichen der Objekte im Alltag begegnen.
Die Möglichkeit, über konkrete Situationen zu sprechen, unterschiedliche Vorgehensweisen zu vergleichen und gemeinsam nach Lösungen zu suchen, ermöglichte es, viele Themen aus einer neuen Perspektive zu betrachten.
Gerade den praxisnahen Charakter des Seminars schätzten die Teilnehmenden besonders. In den Befragungen nach dem Seminar wurde u. a. die Verbindung von theoretischem Wissen mit der Erfahrung des Referenten, das hohe fachliche Niveau, die Dynamik der Veranstaltungen, die Diskussionsbereitschaft sowie die Möglichkeit, Meinungen und Erfahrungen auszutauschen, hervorgehoben.
Zu den wertvollsten Bestandteilen zählten die Teilnehmenden außerdem Themen rund um die Motivation der Mitarbeitenden, Revenue Management sowie einen praxisorientierten Ansatz bei KPI.
Auch die Atmosphäre des Seminars und die konkreten Hinweise, die sich im täglichen Management umsetzen lassen, wurden positiv bewertet.
Kompetenzentwicklung ist eine Investition in die Qualität der gesamten Organisation
In der Nadwiślańska Agentur für Tourismus glauben wir, dass die Entwicklung des Unternehmens bei der Entwicklung der Menschen beginnt, die es gestalten.
Deshalb hat die Investition in die Kompetenzen unseres Managementteams für uns nicht nur einen Schulungs-, sondern auch einen strategischen Charakter. Besseres Team-Management, bewusstere Entscheidungsfindung, reibungslosere operative Prozesse und eine wirksame Nutzung von Daten wirken sich unmittelbar auf die Qualität unserer Objekte aus.
Schulungen dieser Art helfen außerdem dabei, die Zusammenarbeit zwischen den Objektleitern zu stärken, eine gemeinsame Managementkultur aufzubauen und einen Raum für den Wissensaustausch zwischen den einzelnen Objekten zu schaffen.
Die drei Tage gemeinsamer Arbeit waren daher nicht nur Zeit zum Lernen, sondern auch für Integration, Gespräche und den Aufbau eines noch stärkeren Teams.
Schulung im HOTEL*** NAT Sarbinowo
Die Veranstaltung fand in einem der Objekte der Nadwiślańska Agentur für Tourismus statt – im Hotel*** NAT Sarbinowo.
Dieser Ort verbindet hervorragend Erholungs- und Business-Funktion. Das Hotel eignet sich sowohl als Basis für Erholung und Aufenthalte an der Ostsee als auch als Raum für die Organisation von Firmentreffen, Schulungen, Konferenzen und Integrationsveranstaltungen.
Die Durchführung des Seminars gerade in Sarbinowo war zudem eine Gelegenheit, das Potenzial unseres Objekts in der Praxis zu nutzen und zu zeigen, dass das NAT-Angebot nicht nur den Bedürfnissen individueller Gäste entspricht, sondern auch Geschäftskunden sowie organisierten Gruppen.
Wir kehren mit neuem Wissen und konkreten Lösungen zurück
Nach drei intensiven Arbeitstagen kehren wir mit neuen Ideen, Inspirationen und Lösungen zurück, die wir in unserem täglichen Management der Objekte einsetzen werden.
Wir danken Hotele Plus und Herrn Piotr Tabor für die partnerschaftliche Zusammenarbeit, das praxisnahe Wissen und die Erstellung eines Programms, das den realen Bedürfnissen der Nadwiślańska Agentur für Tourismus entspricht.
Wir freuen uns, dass wir gemeinsam einen Raum für die Entwicklung von Kompetenzen, den Austausch von Erfahrungen und den Aufbau eines noch stärkeren Managementteams geschaffen haben.
Denn die Entwicklung einer Organisation beginnt bei den Menschen.
