Wir können unsere Hotels und Resorts wieder öffnen. Die Vorbereitungen für die Saison haben lange gedauert und umso mehr freuen wir uns, dass wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Alles ist wie immer bereit und die wichtigste Priorität ist Ihre Gesundheit und Sicherheit.
Meine Damen und Herren,
Vielen Dank, dass Sie die Einrichtung unseres Netzwerks als Ihren Ruheort gewählt haben. Wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Ihr Aufenthalt eine Zeit der Entspannung und Erholung wird, aber vor allem auch, dass er sicher ist. Die Sicherheit und Gesundheit unserer Mitarbeiter und Gäste hat für uns höchste Priorität. Deshalb ergreifen wir alle notwendigen Maßnahmen, um ihnen ein sicheres Arbeits- und Aufenthaltsumfeld zu bieten.
Die Situation ist außergewöhnlich und die anhaltende Bedrohung durch die COVID-19-Erkrankung sowie die uns gesetzlich auferlegten Einschränkungen zwingen dazu, bestimmte Änderungen im Betrieb unserer Hotels und Freizeitzentren vorzunehmen. Sie werden feststellen, dass einige Annehmlichkeiten und Dienstleistungen fehlen oder auf eine andere Art und Weise bereitgestellt werden, als im Angebot, in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und in den Hotelbestimmungen beschrieben. Wir unternehmen alle Anstrengungen, um sicherzustellen, dass diese Schwierigkeiten so unbequem wie möglich sind, und stellen sicher, dass wir sie nur in den Grenzen anwenden, zu denen wir verpflichtet waren.
An der Rezeption können nur zusammenlebende Personen gleichzeitig bedient werden.
Wir empfehlen, den persönlichen Kontakt mit der Rezeption nur auf Angelegenheiten zu beschränken, die in direktem Zusammenhang mit Ihrem Aufenthalt und Ihrer Unterkunft stehen. Andere Angelegenheiten sollten telefonisch geklärt werden.
Im Hotel/Freizeitzentrum gelten allgemeine Empfehlungen zu Bewegung, Versammlung und persönlicher Schutzausrüstung, d. h.:
- Einhaltung eines Abstands zwischen Personal und Gästen sowie Gästen untereinander – standardmäßig 2 m,
- die Pflicht zur Bedeckung von Mund und Nase, z.B. mit Masken,
- Stationen, an denen stationäre Gästebedienung stattfindet, sind durch einen Schirm geschützt und das Personal bedeckt Mund und Nase mit einem Visier,
- Hausmädchen tragen eine Maske oder ein Visier, um Mund und Nase zu bedecken
- Das Personal, das mit Gegenständen in Berühr
kommt, die den Gästen gegeben oder von ihnen entgegengenommen werden, trägt Einweghandschuhe und desinfiziert diese ständig.
- Arbeitsplätze sind mit Händedesinfektionsgel oder -flüssigkeit und Flächendesinfektionsflüssigkeit ausgestattet; Hierzu verwenden wir zertifizierte bio- und viruzide Präparate
Hotels/Freizeitzentren sind mit öffentlich zugänglichem Händedesinfektionsgel ausgestattet: im Innenbereich, an jedem Eingang der Einrichtung, neben der Rezeption, am Eingang des Restaurants und in öffentlichen Toiletten.
Öffentliche Toiletten werden kontinuierlich desinfiziert, was durch einen entsprechenden Eintrag in der Kontrollkarte bestätigt wird, und die Desinfektion von Türklinken, Handläufen, Aufzugs- und Rufknöpfen, Schaltern, Möbeln in der Lobby, Rezeptionstischen, Schlüsseln/Zimmerkarten usw.
Öffentliche Bereiche und Hotelflure werden mehrmals täglich gelüftet.
In öffentlichen Toiletten verwenden wir keine Händetrockner und alle sind mit Papierhandtüchern ausgestattet.
Die Rezeptionen sind mit Thermometern ausgestattet, um auf Wunsch der Hotelgäste die Temperatur zu messen.
An der Rezeption können Sie Folgendes kaufen: Händedesinfektionsgel, antibakterielle Seife, Fertigmasken und Einweghandschuhe.
Es ist nicht möglich, in der Empfangshalle auf ein Zimmer zu warten. Die Unterbringung von Gästen ist frühestens um möglich 15.; und das Verlassen des Zimmers am Abreisetag sollte spätestens um 17:00 Uhr erfolgen 10.
Bettwäsche und Hotelhandtücher werden bei einer Waschtemperatur von 60°C mit professionellen Waschmitteln gewaschen.
Nach dem Aufenthalt des Gastes im Zimmer werden zusätzlich Fernbedienung, Wasserkocher, Tablett, Möbel, Stuhllehnen, Bettpaneele, Balkone und Balkonmöbel desinfiziert; werden gegen saubere Tassen/Becher und Löffel getauscht; Liegestühle, Schirm und Decken werden desinfiziert (sofern sie zur Standardausstattung im Zimmer gehören)
Die Zimmerreinigung erfolgt während des Aufenthalts auf ausdrücklichen Wunsch und bei Abwesenheit der Gäste nach Terminvereinbarung an der Rezeption. Sie sollten auch die Notwendigkeit melden, Handtücher und Bettwäsche auszutauschen, Toilettenpapier nachzufüllen und den Müll rauszubringen.
Die Mahlzeiten werden im Restaurant am Tisch oder vom Buffet serviert, nur mit Bedienung. Die Anzahl der Personen an einem Tisch im Restaurant ist begrenzt.
Physiotherapie- und Rehabilitationsbehandlungen, Schwimmbad, Saunen und SPA-Bereich stehen mit Einschränkungen unter anderem hinsichtlich der Personenzahl zur Verfügung. Detaillierte Informationen erhalten Sie an der Rezepti
Die eingeführten Beschränkungen ergeben sich aus der Sorge um Ihre Sicherheit und werden auf der Grundlage der Verordnung des Gesundheitsministers vom 20. März 2020 erlassen, mit der in Polen der Epidemiezustand im Zusammenhang mit der Bedrohung durch das Coronavirus SARS-CoV-2 eingeführt wurde.
Die Rechtsquellen der eingeführten Regeln sind:
- Verordnung des Ministerrats vom 29. Mai 2020 über die Festlegung bestimmter Beschränkungen, Anordnungen und Verbote im Zusammenhang mit dem Auftreten einer Pandemie (Gesetzblatt 2020.964),
- aktuelle Empfehlungen des Entwicklungsministeriums in Absprache mit der obersten Sanitärinspektion,
Die oben genannten Informationen unterliegen fortlaufenden Aktualisierungen durch NAT sp. z o.o. und werden in Übereinstimmung mit den neuen GIS-Richtlinien für den Betrieb der Unterkunftsbasis sowie mit Anordnungen und Vorschriften geändert, die durch andere gesetzliche Bestimmungen, denen wir unterliegen, festgelegt wurden.
Mit der Entscheidung, in unserem Hotel zu übernachten, akzeptieren Sie die einzigartigen Aufenthaltsregeln und stellen keinerlei Ansprüche daraus. Wir sind davon überzeugt, dass die Bereitstellung dieser sicheren Konditionen bei begrenztem Leistungsumfang und einem der Situation und den aktuellen rechtlichen Anforderungen angepassten Angebot für uns nachvollziehbare Priorität hat und akzeptiert wird.
Stand: 8. Juni 2020
